Når du sammenligner med det forrige casinoet ditt og opplever at Wildz login ikke fungerer, skyldes det ofte feil passord eller en konto som er midlertidig låst etter flere forsøk. Det samme skjer når spill ikke laster på mobilen, og nettleserens lagrede data eller en ustabil tilkobling er den vanligste årsaken.
Innlogging som feiler eller konto som låses
Du taster inn brukernavn og passord, men får en feilmelding eller beskjed om at kontoen er låst etter flere mislykkede forsøk.
- Passordet er skrevet feil, for eksempel på grunn av store og små bokstaver.
- Flere innloggingsforsøk har utløst en midlertidig låsing av kontoen.
- Du bruker feil e-postadresse eller brukernavn.
- Nettleseren har lagret et gammelt passord som fylles ut automatisk.
- Kontoen er stengt av sikkerhetshensyn, for eksempel ved mistanke om uvanlig aktivitet.
- Skriv inn passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
- Sjekk at caps lock er av og at tastaturet er stilt inn riktig.
- Bruk den e-postadressen du registrerte kontoen med.
- Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv Wildz login på nytt etter en stund.
- Bruk funksjonen for glemt passord for å lage et nytt passord.
- Følg instruksjonene i e-posten du mottar for å tilbakestille passordet.
- Logg inn på nytt med det nye passordet.
- Hvis du fortsatt ikke kommer inn, sjekk om e-postadressen er bekreftet.
- Prøv en annen nettleser eller en privat fane for å utelukke lagrede data.
- Slå av eventuelle utvidelser som kan blokkere innloggingsskjemaet.
- Kontroller at du ikke har flere kontoer med samme e-postadresse.
- Noter feilmeldingen du får, slik at du kan beskrive den nøyaktig.
- Ikke prøv å logge inn mange ganger på rad, da kan låsen vare lenger.
- Kontakt kundestøtten hvis du har fulgt disse stegene og fortsatt ikke får tilgang.
Kontakt kundestøtten med en gang hvis kontoen er låst uten at du har prøvd å logge inn, eller hvis du mistenker at noen andre har prøvd å få tilgang.
Nettstedet eller spill som ikke laster på mobilen
Du åpner casino wildz i telefonens nettleser, men siden stopper halvveis, eller et spill starter ikke når du trykker på det.
- Nettleseren har lagret gamle data som kolliderer med den nye versjonen av siden.
- Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom wifi og mobildata.
- Nettleseren er utdatert og støtter ikke spillene som lastes.
- En annonseblokkering eller utvidelse stopper skriptene som trengs.
- Telefonen har lite ledig minne, slik at spill ikke får plass til å laste.
- Oppdater siden ved å trekke nedover eller trykke på oppdateringsknappen.
- Bytt til et stabilt wifi-nettverk før du prøver igjen.
- Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler for nettstedet.
- Åpne wildz-no.co.no/ i en privat fane for å se om problemet ligger i lagrede data.
- Slå av annonseblokkering midlertidig for å sjekke om den blokkerer spillene.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Prøv en annen nettleser på telefonen.
- Lukk andre faner og apper for å frigjøre minne.
- Start telefonen på nytt hvis spillene fortsatt ikke laster.
- Sjekk om spill fra samme leverandør fungerer, for å snevre inn problemet.
- Unngå å bruke en app eller et nedlastet program, siden spill foregår i nettleseren.
- Skru av VPN hvis du bruker det, da det kan påvirke tilkoblingen.
- Prøv å laste spillet på nytt etter at du har tømt bufferen.
- Kontakt kundestøtten hvis bare enkelte spill feiler, og oppgi hvilke.
Kontakt kundestøtten hvis hele nettstedet ikke laster i noen nettleser, eller hvis feilen vedvarer etter at du har prøvd disse stegene.
Uttak som venter lenger enn forventet
Du har bedt om uttak, men beløpet står som behandles eller venter, og pengene kommer ikke inn på kontoen din.
- Kontoen din er ikke ferdig verifisert, og uttaket holdes tilbake i påvente av dokumentasjon.
- Du har fortsatt et aktivt bonusvilkår som må oppfylles før uttak.
- Uttaket er større enn det som er tillatt uten ekstra kontroll.
- Du har valgt en uttaksmetode som ikke samsvarer med innskuddsmetoden.
- Det pågår en manuell gjennomgang av kontoen din.
- Logg inn og se om statusen på uttaket har endret seg.
- Sjekk om det ligger et krav om dokumentasjon i kontoinformasjonen din.
- Last opp gyldig legitimasjon hvis dette er etterspurt.
- Bekreft at adressen din er registrert riktig.
- Se om du har en aktiv bonus som må fullføres før uttak.
- Avbryt eventuelle spill du har åpne, slik at saldoen ikke endres under behandlingen.
- Kontroller at uttaksbeløpet er innenfor grensene for kontoen din.
- Bruk samme uttaksmetode som du satte inn med, hvis det er mulig.
- Vent til behandlingen er ferdig før du sender en ny forespørsel.
- Ikke send flere uttaksforespørsler på rad, da det kan forsinke saken.
- Sjekk at kontoopplysningene du har oppgitt stemmer med navnet ditt.
- Ta vare på kvitteringen eller referansen for uttaket.
- Følg med på e-post for eventuelle meldinger fra kundestøtten.
- Kontakt kundestøtten hvis statusen ikke har endret seg etter at du har lastet opp dokumentasjonen.
- Kontakt kundestøtten med referansen hvis uttaket fortsatt står som venter uten forklaring.
Kontakt kundestøtten hvis du har lastet opp dokumentasjon og uttaket fortsatt ikke er behandlet, eller hvis du har fått beskjed om at noe mangler uten at du forstår hva.
Innskudd eller uttak som avvises på grunn av grenser
Du prøver å sette inn eller ta ut penger, men får beskjed om at beløpet er over grensen eller at transaksjonen ikke kan gjennomføres.
- Beløpet overstiger grensene som er satt for kontoen din.
- Du har nådd en daglig eller ukentlig grense for innskudd.
- Du har satt personlige grenser for spill som påvirker hvor mye du kan sette inn.
- Uttaket er større enn det som er tillatt i én transaksjon.
- Kontoen har et aktivt bonusvilkår som begrenser uttak.
- Reduser beløpet til det som er innenfor grensen du har fått oppgitt.
- Prøv igjen senere hvis du har nådd en daglig grense.
- Se over dine egne spillgrenser i kontoinformasjonen.
- Juster grensene hvis du ønsker å endre dem, men husk at noen endringer først trer i kraft etter en periode.
- Del opp et stort uttak i mindre beløp hvis det er tillatt.
- Avslutt eller fullfør en aktiv bonus før du ber om uttak.
- Sjekk at du ikke har overskredet grensen for antall transaksjoner.
- Bruk en annen betalingsmetode hvis den du bruker har egne begrensninger.
- Kontroller at valutaen på kontoen din samsvarer med valutaen du setter inn i.
- Vent til en eventuell midlertidig grense er tilbakestilt.
- Ikke prøv å omgå grensen ved å oppgi et annet beløp eller en annen konto.
- Ta vare på feilmeldingen du får, slik at du kan vise til den.
- Kontakt kundestøtten hvis du mener grensen er satt feil.
- Forklar hva du prøvde å gjøre og hvilket beløp som ble avvist.
- Kontakt kundestøtten hvis du har satt en personlig grense som du ikke får endret, og du trenger hjelp til å forstå hvorfor.
Ikke prøv å omgå grenser ved å bruke flere kontoer eller andres betalingsmetoder, da dette kan føre til at kontoen din stenges.
Kontakt kundestøtten hvis du ikke forstår hvorfor transaksjonen ble avvist, eller hvis du trenger hjelp til å justere grensene dine på riktig måte.
Hold innloggingsinformasjonen oppdatert og sjekk at kontoen din er fullstendig verifisert før du ber om uttak, så unngår du de fleste av disse problemene.