Du sitter med uttaksfeltet åpent og lurer på hvorfor beløpet ikke er klart til utbetaling. Det vanligste feilgrepet hos BetSmiths er å be om uttak før identiteten er ferdig bekreftet, selv om innskuddet gikk gjennom uten problemer.
Dette trenger du før du registrerer deg
Ha alt klart før du fyller ut skjemaet, slik at du slipper å avbryte midt i registreringen.
- En gyldig e-postadresse du faktisk bruker. Uten den får du ikke bekreftet kontoen, og alle senere meldinger fra BetSmiths går til denne adressen.
- Mobilnummeret ditt. Det brukes til å bekrefte at du er den du utgir deg for, og til viktige varsler om kontoen.
- Fullt navn skrevet akkurat slik det står i identitetsdokumentet. Små avvik i stavemåten skaper problemer senere ved uttak.
- Fødselsdato og folkeregistrert adresse. Opplysningene må stemme med det offentlige registeret for at kontrollen skal gå gjennom.
- Et identitetsdokument med bilde, klart til opplasting. Legg det frem før du begynner, så du ikke leter etter det midt i prosessen.
- Et bankkort eller en bankkonto i ditt eget navn. BetSmiths krever at innskudd og uttak skjer fra kilder du selv eier.
- En lesning av bonusvilkårene før du takker ja. Da vet du hva som kreves før eventuelle gevinster kan tas ut.
Når du har disse tingene foran deg, går registreringen raskere. BetSmiths ber om opplysningene for å oppfylle kravene til identitetskontroll. Oppgi aldri feil navn eller fødselsdato for å skynde på saken. Det fører nesten alltid til at kontoen blir stående fast i kontroll. For spillere i betsmith norge er det samme fremgangsmåte uansett hvor i landet du bor. Har du alle dokumentene klare, kan du gå videre til registreringen på betsmiths.co.no/ uten avbrudd.
Slik oppretter du kontoen
Registreringen består av flere trinn, og du bør fullføre alle før du setter inn penger.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder. Velg et passord som er langt nok til at det ikke kan gjettes.
- Skriv inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Rett opp skrivefeil med en gang, før du sender inn.
- Bekreft mobilnummeret med koden du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv for spill.
- Last opp identitetsdokumentet ditt når du blir bedt om det. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
- Vent på at identiteten blir kontrollert. Du får beskjed når kontrollen er ferdig, og først da kan du bruke kontoen fullt ut.
- Logg inn og kontroller at opplysningene stemmer med dokumentene. Ta kontakt med kundestøtten om noe avviker.
- Første innskudd gjøres fra en kilde i ditt eget navn. Først etter dette er kontoen klar for spill og uttak.
Mange hopper over verifiseringen og angrer først når de vil ta ut penger. Uten godkjent identitet blir uttaket stående i bero, uansett hvor lenge du har spilt. Derfor lønner det seg å fullføre kontrollen med en gang. BetSmiths krever at navnet på kontoen matcher navnet på betalingskilden. Spiller du på mobil, gjør du hele registreringen i telefonens nettleser. BetSmiths-appen finnes ikke som eget program, så det er nettleseren som gjelder. Pass på at du bruker samme enhet gjennom hele prosessen, så du ikke mister økten. Når kontoen er godkjent, er det lettere å holde oversikt over både bonus og uttak.
Vilkårene for velkomstbonusen
Velkomstbonusen aktiveres når du gjør ditt første innskudd, men den er knyttet til flere betingelser.
- Du må være en ny spiller som ikke har hatt konto hos BetSmiths tidligere. Bonusen gis bare én gang per person og husstand.
- Innskuddet må gjøres etter at du har bekreftet identiteten din. Ellers kan bonusen bli holdt tilbake.
- Bonusmidlene må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Omsetningskravet gjelder bare bonusdelen, ikke dine egne penger.
- Spill med lav innsats per runde teller mindre mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill som bidrar fullt ut før du setter i gang.
- Bonussen kan ikke kombineres med andre tilbud som gis nye spillere. Velg ett tilbud om gangen.
- Du må fullføre omsetningen innen en frist som står i vilkårene. Etter fristen forsvinner bonusen og eventuelle gevinster fra den.
- Ved uttak før omsetningen er fullført, kan bonusen bli trukket tilbake. Planlegg derfor uttaket etter at kravene er oppfylt.
Velkomstbonusen kan se stor ut, men verdien avhenger av hvor mye du må omsette. Les vilkårene nøye før du takker ja, slik at du vet hva som kreves. Casino betsmith gir bonusen til nye spillere, men bare under de betingelsene som står oppført. Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusmidlene flere ganger før de blir dine. Spill med lav innsats per runde teller mindre, så velg spill med omhu. Du kan miste hele bonusen hvis du ber om uttak før omsetningen er fullført. Sett deg inn i kravene på forhånd, så slipper du overraskelser ved første uttak.
Lojalitetspoeng og nivåer
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler ved spill, og poengene gir ulike fordeler avhengig av nivå.
| Nivå | Hvordan du kommer dit | Hva du får |
|---|---|---|
| Første nivå | Vanlig spill uten krav om innskudd | Grunnleggende poengsanking og tilgang til vanlige kampanjer |
| Andre nivå | Jevelig spill over tid | Raskere poengopptjening og egne tilbud |
| Tredje nivå | Større aktivitet over flere måneder | Personlige bonuser og prioritert støtte |
| Fjerde nivå | Høy og stabil aktivitet | Skreddersydde belønninger og invitasjoner til arrangementer |
| Øverste nivå | Langvarig og høy aktivitet | Egne kampanjer, personlig oppfølging og særskilte goder |
Poengene samles automatisk når du spiller, men bare på spill som er merket med poengopptjening. Du trenger ikke melde deg inn i lojalitetsprogrammet, det skjer når kontoen er aktiv. Hvert nivå gir bedre vilkår enn det forrige, men kravene øker tilsvarende. Belønningene varierer og kan endres, så du bør sjekke hva som gjelder på ditt nivå. Poengene tilhører kontoen din og kan ikke overføres til andre. Spiller du bare av og til, er det første nivået der du vil ligge. Nivåene påvirker ikke uttakene dine, men de kan gi flere fordeler over tid.
Innskudd og uttak steg for steg
Betalingsflyten er enkel, men rekkefølgen på stegene avgjør om uttaket går gjennom.
- Logg inn og gå til kassen for å gjøre et innskudd. Velg en betalingsmåte som står i ditt eget navn.
- Skriv inn beløpet og bekreft transaksjonen. Innskuddet blir synlig på kontoen etter at betalingen er godkjent.
- Spill gjennom eventuelle bonusmidler før du ber om uttak. Ellers kan bonusen bli trukket tilbake.
- Gå til uttaksdelen og velg samme betalingsmåte som du satte inn med der det er mulig. Dette forenkler kontrollen.
- Oppgi beløpet du vil ta ut og bekreft forespørselen. Du får en bekreftelse på at forespørselen er mottatt.
- Vent på at identiteten og transaksjonene blir kontrollert. Har du lastet opp dokumentene på forhånd, går dette raskere.
- Følg med på kontoutskriften din til pengene er registrert. Ta kontakt med kundestøtten hvis noe ikke stemmer.
Innskudd går vanligvis raskt, mens uttak krever en kontroll av kontoen din. Denne kontrollen er grunnen til at du bør verifisere deg tidlig, ikke først når du vil ta ut. BetSmiths krever at uttaket går til samme kilde som innskuddet der det er mulig. Har du brukt flere betalingsmåter, kan uttaket bli fordelt mellom dem. Spiller du på mobil, gjør du både innskudd og uttak i telefonens nettleser, ikke i en egen app. Sørg for at kontoutskriften viser navnet ditt tydelig, slik at kontrollen ikke stopper opp. Planlegg uttaket etter at bonusomsetningen er fullført, så unngår du å miste gevinster.
Slik setter du grenser for spill
Du kan sette et tak for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og senkninger trer i kraft med en gang. Ønsker du å heve grensen senere, tar det lengre tid før endringen gjelder. Dette gir deg tid til å tenke deg om før du øker beløpet.
Øktgrenser lar deg bestemme hvor lenge du kan spille om gangen. Når tiden er brukt opp, blir du logget ut eller hindret i videre spill. Grensen kan justeres, men skjerpede grenser gjelder umiddelbart. Bruk denne funksjonen hvis du ofte spiller lenger enn du hadde tenkt.
Selvutestengelse stenger kontoen din for spill i en periode du velger selv. I denne perioden kan du ikke spille, og du kan ikke åpne en ny konto. Utestengelsen oppheves ikke før perioden er over, uansett hvor mye du angrer. Dette er et kraftig verktøy for deg som trenger en pause.
Du finner grensene under kontoinnstillingene dine. Endringene lagres og gjelder for alle spill du gjør hos BetSmiths. Du kan når som helst stramme inn grensene, men ikke slakke dem like raskt. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.
Grensene gjelder per konto og kan ikke omgås ved å bytte betalingsmåte. Har du satt en innskuddsgrense, stopper kassen deg når taket er nådd. Dette beskytter deg mot å sette inn mer enn du hadde planlagt. Vurder å sette en grense selv om du ikke føler at du trenger det.
Hvis du trenger hjelp til å holde grensene, finnes det organisasjoner som gir råd om spillavhengighet. Du kan også be kundestøtten om å stenge kontoen midlertidig. Å ta en pause er ikke et nederlag, men et tegn på at du tar ansvar. Spill skal være underholdning, ikke en måte å løse økonomiske problemer på.
BetSmiths på mobilen
Du spiller hos BetSmiths direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, slik at kassen og spillene fungerer på samme måte som på datamaskinen. Sørg for at du er logget inn på en sikker tilkobling når du gjør innskudd eller uttak. Har du problemer med visningen, kan det hjelpe å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen. BetSmiths-appen som noen omtaler, er altså nettleserversjonen og ikke en egen installasjon. Du finner de samme funksjonene for grenser og uttak på mobilen som på desktop. Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre.
Spillutvalg og kategorier
Utvalget spenner fra automater og bordspill til spill med live dealer. Hver kategori har egne regler for hvor mye innsatsen teller mot eventuelle bonusvilkår. Automater bidrar ofte fullt ut, mens bordspill kan bidra mindre. Live-spill har egne vilkår som du bør sette deg inn i før du spiller. Du kan filtrere spillene etter kategori for å finne det du liker. Når du velger spill, bør du tenke på både underholdningsverdi og hvor mye det bidrar til omsetning. Spillutvalget kan endres over tid, så det som finnes i dag er ikke garantert i morgen.
For første uttak er det viktigste å ha identiteten klar og bonusomsetningen unnagjort. Ta en titt på kontosiden din og bekreft at verifiseringen er fullført før du ber om utbetaling.