Du sitter på mobilen med innloggingsfeltet foran deg og lurer på hvor bonusen ble av etter at du logget inn. Det vanligste feilgrepet her er å tro at bonusen ligger klar i saldoen med en gang, uten at du selv har sjekket bonusoversikten i kontoen din.
Mobilversjonen av kasinoet
Du åpner kasinoet direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen, og de samme valgene ligger i menyen uansett hvor du er. MrGreen casino login krever bare e-post eller brukernavn og passord, akkurat som på en datamaskin. Pass på at du bruker nettleseren og ikke en lagret snarvei som peker til en gammel side.
Logger du inn på telefonen, bør du sjekke at du er på riktig konto før du setter i gang. Enkelte lagrer innloggingen automatisk og havner på en annen profil enn de tror. Da kan bonusen se borte ut selv om den ligger på kontoen. Logg ut og inn på nytt hvis noe virker rart, så ordner det seg ofte.
Skjermen er mindre, så du bør zoome litt ut når du fyller ut skjemaer. Feilskrevne tegn i passordfeltet er en vanlig grunn til at mr green login ikke går gjennom. Snu telefonen til liggende stilling hvis knappene blir vanskelige å treffe. Da får du bedre plass til feltene.
Spillingen foregår i sanntid i nettleseren, og du trenger en stabil tilkobling. Bytt fra mobildata til wifi hvis siden laster tregt under et spill. Husk at du ikke kan laste ned noe spillprogram, alt skjer i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, så går alt jevnere.
Spill og bonuser
Utvalget er stort, og du finner både automater og bordspill fra flere leverandører. Bonusene knyttes til spillene, så det lønner seg å se hvilke titler som teller. Slik ser det ut i praksis:
- Automater fra kjente leverandører står sentralt, og de fleste bonusene gjelder nettopp disse. Sjekk hvilke titler som er merket før du spiller.
- Bordspill som roulette og blackjack finnes også, men de teller ofte annerledes mot bonusen. Les hva som gjelder for hvert spill før du satser.
- Hos MrGreen bonus finner du en egen oversikt over hvilke spill som inngår i tilbudet ditt. Åpne den før du begynner, så slipper du overraskelser.
- Spill fra ulike leverandører kan ha forskjellige regler for bonusbruk. Hold deg til de titlene som er tydelig merket som tellende.
- Prøvespill uten innsats kan være nyttig for å lære reglene før du satser egne penger. Bruk dem gjerne på mobilen først.
- Når du velger blant casinos mr green, se etter hvilke spill som er tilgjengelige i din konto. Utvalget kan variere mellom profiler.
Når utbetalingen drøyer
En forsinket utbetaling er sjelden et tegn på at noe er galt, men du bør følge opp saken selv. Slik går du frem:
- Åpne kontoutskriften i kontoen og bekreft at uttaket faktisk er registrert. Noen ganger står det som behandlet uten at pengene er sendt.
- Sjekk om du har dokumenter som mangler, for eksempel legitimasjon. Kontoen kan være satt på pause til dette er levert.
- Se om du fortsatt har åpne bonusvilkår som må fullføres. Da kan uttaket bli holdt tilbake til spillingen er ferdig.
- Vent til saken har stått i ro over natten før du kontakter noen. Mange saker løser seg av seg selv innen kort tid.
- Bruk chatten i kontoen hvis du vil ha svar raskt. Ha kontonummer og tidspunkt for uttaket klart før du skriver.
- Send e-post til support hvis chatten ikke er åpen. Skriv kort om hva som skjer og legg ved skjermbilde av uttaket.
- Følg med på svar i innboksen og i kontoen, og svar raskt hvis de ber om mer. Da går saken videre uten unødvendig pause.
Vanlige problemer og løsninger
Får du ikke logget inn, sjekk først at passordet er riktig skrevet. Bruk «glemt passord» og lag et nytt via lenken du får tilsendt. Tøm nettleserens cache hvis skjemaet ikke reagerer. Prøv en annen nettleser på telefonen før du gir opp.
Ser du ingen bonus i kontoen, kan den ligge under en egen fane for tilbud. Noen bonuser må aktiveres manuelt før de gjelder. Sjekk også at du ikke allerede har en aktiv bonus som blokkerer en ny. Da må den første fullføres eller avsluttes først.
Fungerer ikke et spill på mobilen, last siden på nytt og prøv igjen. Noen titler krever mer minne enn telefonen har ledig. Lukk andre apper og faner, så frigjør du plass. Hjelper ikke det, velg et annet spill fra samme leverandør.
Blir uttaket avvist, les meldingen som kommer opp i kontoen. Ofte mangler det et dokument eller en bekreftelse. Last opp det som etterspørres og send inn på nytt. Ikke opprett en ny konto for å omgå en sperre, det kan låse alle pengene dine.
Innstillinger for sikker innlogging
Slå på to-trinns bekreftelse der det er mulig, så blir kontoen vanskeligere å misbruke. Du får da en ekstra kode på telefonen ved innlogging. Ta vare på sikkerhetskopien av kodene et sted du husker. Uten den kan du bli stengt ute fra din egen konto.
Bruk et passord du ikke har på andre nettsteder, og bytt det med jevne mellomrom. Logg alltid ut på delte telefoner, selv om det tar noen sekunder ekstra. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster passordet. Da unngår du å gi fra deg innloggingen til feil side.
Bonusvilkår du bør kjenne
Hver bonus har vilkår som styrer hvor mye du må spille før du kan ta ut gevinsten. Disse står i bonusoversikten, og du bør lese dem før du takker ja. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang. Derfor er det lurt å velge titler som er merket som tellende.
Noen bonuser har tidsfrist, og da må spillingen være ferdig innen den datoen som gjelder. Er du usikker på hvor langt du har kommet, se på fremdriftslinjen i kontoen. Avbryter du en bonus, kan du miste både bonusen og gevinsten fra den. Vent derfor til du er ferdig før du ber om uttak.
Har du flere aktive tilbud samtidig, kan de påvirke hverandre. Ta en bonus om gangen, så blir det enklere å holde oversikt. Når kravet er oppfylt, frigjøres gevinsten til uttak. Sjekk status i kontoen før du setter i gang med neste tilbud.
Du har nå det du trenger for å komme i gang på telefonen. Åpne kontoen, finn bonusen og les vilkårene før du spiller.